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Hai una domanda su un articolo, una taglia o un pacco? Usa il modulo, scrivi o telefona.
Il modulo
Email e telefono
Email: support@briuma.com
Telefono: [telefono da completare]
Quando ci trovi
Siamo al lavoro 09:00–17:00, lunedì–sabato (ora italiana). Tempo di risposta: 24 ore lavorative al massimo.
Dove siamo
Qui prepariamo i pacchi e riceviamo i resi: [indirizzo operativo da completare].
Non è un negozio e non riceviamo visite. Prima di mandarci un reso, scrivici: ti diciamo come fare.
Ti possiamo aiutare con
- La taglia: dicci l’articolo e le misure di un tuo capo, o quanto è lungo il tuo piede.
- Un ordine: a che punto è, quando parte, dove si trova. Lo vedi anche tu su Traccia il tuo ordine.
- L’indirizzo: se è sbagliato, scrivici subito. Merce ancora qui? Lo cambiamo.
- Un reso o un cambio: ti mandiamo l’indirizzo e i passi da seguire.
- Un pacco rovinato: avvisaci entro 7 giorni dalla consegna, con delle foto.
- Un difetto: hai 2 anni di garanzia legale di conformità.
Nel messaggio metti
Numero d’ordine (se esiste) e, per un danno, due o tre foto. Molte risposte veloci sono già nelle Domande frequenti.